それはもうお客様の期待を裏切ったときに頂く言葉です。お客様はプロに頼んでも精々こんなもんだろうという線を引いています。その線を遥かに超えて、良い意味で期待を裏切って、キレイになったときのお客様の感動のお言葉は、何物にも代えがたいです。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加